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Konfliktgespräche souverän führen

Mai 21/10:00-17:00

410,00€
Konfliktgespräch

Probleme diplomatisch besprechen und verletzungsfreies Feedback geben

Feedback- oder Konfliktgespräche sind eine heikle Sache. Häufig kommt selbst gut gemeinte Kritik beim Gegenüber nicht positiv an. Oft ungewollt verhärten sich die Fronten und das eigentlich positive Ziel rückt weiter in die Ferne, als vor dem Gespräch der Fall war.

Konflikte sind ein ganz normaler Bestandteil jeglichen Zusammenlebens und sie können durchaus konstruktiv und hilfreich sein. In der Regel ist es nicht der Konflikt selbst sondern der Umgang damit, der dann zu echten, manchmal dauerhaften, Krisensituationen führt. Ursache hierfür sind oft nonverbale Faktoren wie Körpersprache und Stimme aber auch Unsicherheit beim Entwickeln von Problemlösestrategien.

Wir bereiten Sie gezielt auf eine anstehende Konfliktgespräche vor. Hierzu gehören eine ansprechende Körpersprache und Stimme, Formulierung und Argumentationssicherheit sowie die Fähigkeit auf den Gesprächspartner gut einzugehen. Zudem geben wir Ihnen allgemeine Tipps zum Umgang mit Feedback und Konflikten.

Seminarziel

In diesem Seminar lernen Sie die Kontrolle über Ihre Körpersprache und Stimme in Konfliktsituationen zu gewinnen. Sie lernen Feedback verletzungsfrei und effektiv zu formulieren sowie schnell und nachhaltig im Gespräch Konflikte zu lösen um wieder eine produktive Arbeitsatmosphäre erschaffen zu können.

Seminarinhalte

  • Ziele transparent vereinbaren
  • Beurteilungen fair abgeben, verletzungsfreies Feedback geben
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, positives Formulieren
  • Reagieren auf Killerphrasen und Totschlagargumente
  • Argumentations- und Fragetechniken
  • Übungen zur Körpersprache und Stimme

Details

Datum:
Mai 21
Zeit:
10:00-17:00
Eintritt:
410,00€
Veranstaltungskategorie:
Veranstaltung-Tags:
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Veranstaltungsort

FON Institut Bad Cannstatt
Marktplatz 3
Stuttgart Bad Cannstatt, Baden Württemberg 70732 Deutschland
+ Google Karte
Telefon:
0711 – 8826888
Website:
https://www.fon-institut.de

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